«¿Qué harás?

Proporcionar soporte de nivel 2 para problemas, tanto técnicos como operativos, para las plataformas la empresa y sus clientes.

Proporcionar una solución de problemas eficaz y proponga soluciones mediante la ejecución de consultas, el análisis de archivos de registro y el trabajo con equipos de ingeniería y productos.

Administrar los roles de los usuarios y el acceso a las herramientas administrativas dentro de las plataformas la empresa

Desarrollar una comprensión de la operatividad interna de la aplicación de la empresa

Analizar las tendencias y haga recomendaciones sobre correcciones de errores y mejoras.

Sobre ti: eres una persona con excelente comunicación verbal y escrita, con adaptación a entornos cambiantes, habilidad para resolver problemas y buena organización

¿Qué debes saber?

Nivel de inglés avanzado (90% indispensable)

Experiencia en análisis de registros y datos.

Conocimientos básicos de RDBMS como MySQL.

Experiencia en Python, Power BI, Splunk , Service Now o similares

Se ofrece:

Trabajo remoto

Horario de lunes a viernes

Prestaciones de ley

Beneficios extra»