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Blue Door Talent Development

K – 827 Especialista de Soporte TI (Inglés Avanzado)

Último día para aplicar

06/07/2025
Hibrido
El Salvador
Full Time

👨‍💻 Especialista de Soporte TI (Inglés Avanzado)
📍 Modalidad híbrida | San Salvador
📅 Horario: Lunes a jueves de 8 a.m. a 6 p.m., viernes hasta las 5 p.m. (turnos rotativos ocasionales en fin de semana)
💼 Tipo de contrato: Servicios profesionales | Plaza fija
💰 Prestaciones de ley + beneficios extra

En Blue Door Talent Development estamos buscando un Especialista de Soporte Técnico TI con enfoque en atención al cliente, resolución de problemas y dominio del inglés. Si te apasiona brindar soluciones y mejorar continuamente la experiencia tecnológica de los usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

🛠️ ¿Qué harás?

  • Brindar soporte técnico de primer nivel (vía teléfono, correo, chat o presencial)

  • Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, red, conectividad y VPN

  • Documentar y dar seguimiento en sistemas de tickets (ej. ServiceNow, Freshservice)

  • Escalar problemas complejos a equipos especializados

  • Instalar y configurar equipos, dispositivos móviles y cuentas de usuario

  • Colaborar en proyectos de mejora y mantener documentación técnica actualizada

🎯 Requisitos esenciales:

  • Inglés avanzado (mínimo 90%)

  • 2 años de experiencia en soporte técnico

  • Conocimientos básicos de Active Directory

  • Manejo de herramientas de escritorio remoto y sistemas de tickets

  • Estudios universitarios en ingeniería en sistemas o carreras afines

  • Disponibilidad para turnos rotativos en fin de semana

🎁 Beneficios destacados:

  • Modalidad híbrida

  • Oficinas en San Salvador

  • Prestaciones de ley y beneficios adicionales

  • Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y colaborativo

📩 ¿Te interesa?

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